Widerrufsrecht
VXR Space wird von der Di PMP Group OÜ, einem in Estland registrierten Unternehmen, betrieben.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, erstklassige Beleuchtung und Deckenventilatoren in Ihre Räume zu bringen. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht perfekt passen könnte. Sollten Sie nicht vollkommen zufrieden sein, steht Ihnen unser Concierge-Team zur Seite, um den Rückgabeprozess für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Stornierung innerhalb von 24 Stunden
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
Wir kommen Ihrem Wunsch gerne entgegen und veranlassen eine sofortige, vollständige Rückerstattung, sofern Ihre Ware noch nicht unser Lager verlassen hat.
14-tägige Zufriedenheitsgarantie
Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen. Sie haben ab dem Datum der Zustellung 14 Kalendertage Zeit, um Ihre Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben.
Für eine reibungslose Rückgabe bitten wir Sie darum, dass die Artikel unmontiert, im Originalzustand und sicher in der Originalverpackung verpackt sind.
Hinweis: Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sind Unikate und können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie weisen einen Defekt auf.
Rücksendekosten
Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren. Die Kosten für die Rücksendung trägt zwar der Kunde, unser Support-Team berät Sie jedoch gerne bei der sichersten Versandmethode.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir dringend, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.
Prompte Erstattungsabwicklung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, veranlassen wir umgehend die Erstattung. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, einschließlich der Standard-Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufs.
Beschädigte Ware: Wir helfen Ihnen
Wir legen bei der Verpackung unserer Produkte größte Sorgfalt an den Tag. Sollte Ihre Ware dennoch beschädigt bei Ihnen eintreffen, lassen Sie es uns bitte umgehend wissen.
Schreiben Sie uns einfach innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung eine E-Mail an info@vxrspace.com mit einigen Fotos oder einem Video. Wir werden uns sofort darum kümmern, einen Ersatz zu organisieren oder Ihnen den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten für Sie zu erstatten.
Europäische Qualität & erweiterte Garantie
Wir arbeiten exklusiv mit europäischen Herstellern zusammen, von denen jeder über mehr als 15 Jahre Branchenerfahrung verfügt. Diese engagierte Partnerschaft ermöglicht es uns, kompromisslose Qualität, zeitgemäßes Design und die beste Auswahl für Ihr Zuhause zu garantieren.
Ihr Vertrauen in unsere Produkte ist uns wichtig. Abhängig vom jeweiligen Artikel und Hersteller gewähren wir eine umfassende Garantie von 2 bis 5 Jahren auf alle Herstellungsfehler.
Wir sind für Sie da
Haben Sie noch Fragen? Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Kontaktieren Sie uns einfach unter:
