Herroepingsrecht
Volgens de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming hebt u het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop u uw artikelen ontvangt.
Voorwaarden & uitzonderingen
- Productconditie: Artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden geretourneerd. Waardevermindering door onnodige behandeling kan op de terugbetaling worden ingehouden.
- Maatwerkartikelen: Houd er rekening mee dat op maat gemaakte of gepersonaliseerde verlichtingsoplossingen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
- Proces: Na indiening beoordeelt ons team het verzoek en verstrekt het binnen 24–48 uur retourinstructies.
- Terugbetalingsproces: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde goederen worden goedgekeurde terugbetalingen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen verwerkt.
Gebruik om het proces te starten de onderstaande knop voor veilige identificatie.