Verzendbeleid
Verzendbeleid
VXR Space wordt geëxploiteerd door Di PMP Group OÜ, een in Estland geregistreerde onderneming.
Wij vinden dat het enthousiasme voor het upgraden van uw ruimte helemaal tot aan uw voordeur moet voortduren. Wij werken samen met betrouwbare logistieke dienstverleners met traceermogelijkheid om ervoor te zorgen dat uw premiumverlichting en plafondventilatoren veilig worden geleverd in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Verzendkosten en logistiek op maat
Wij bieden onze klanten binnen de Europese Unie graag gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen boven 50 EUR.
Voor bestellingen onder dit bedrag of voor leveringen buiten de EU zijn de verzendkosten niet inbegrepen in de productprijs. Afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde artikelen worden de verzendkosten tijdens het afrekenen automatisch berekend of aangegeven als na het afrekenen te berekenen.
Waarom worden de kosten na het afrekenen berekend? Premiumverlichting en plafondventilatoren hebben vaak unieke volumes en afmetingen. Door de verzendkosten handmatig te berekenen nadat uw bestelling is geplaatst, kan ons team samenwerken met ons logistieke netwerk om de absoluut beste balans tussen snelheid en prijs te vinden, specifiek afgestemd op uw exacte adres.
Zodra uw bestelling is geplaatst, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op met een optimale verzendofferte. Wij streven er altijd naar de snelst mogelijke levering te regelen. Als de voorgestelde levertijd of verzendkosten echter niet volledig aan uw behoeften voldoen, laat het ons dan eenvoudig weten; wij betalen uw bestelling onmiddellijk volledig terug.
Automatische winkelwagenkortingen
Tijdens het winkelen kunnen tijdens het afrekenen automatische kortingen op uw artikelen worden toegepast. Houd er rekening mee dat deze speciale aanbiedingen dynamisch zijn, kunnen wijzigen en slechts tijdelijk beschikbaar zijn.
Orderverwerking en beschikbaarheid
De verwerking van bestellingen en de bevestiging van de beschikbaarheid duren maximaal 24 uur.
Als een product niet op voorraad is, bieden wij een aangepaste levertijd aan op basis van de productieschema’s. Als de nieuwe levertijd u niet uitkomt, wordt onmiddellijk het volledige bedrag terugbetaald.
Gemiddelde standaardlevertijden
- Europa: 5–14 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: 10–21 werkdagen
- Verenigde Staten: 15–25 werkdagen
Versnelde verzendopties en vrachtverzending zijn beschikbaar bij het afrekenen.
Hoewel wij samenwerken met koeriers van topkwaliteit, kunnen er soms zeldzame vertragingen optreden door inklaring of onvoorziene weersomstandigheden. Wij volgen uw bestelling bij elke stap om ervoor te zorgen dat deze u bereikt.
Veilige verpakking en volledige verzekering
Elk artikel wordt zorgvuldig en veilig verpakt voor internationaal transport. Voor uw volledige gemoedsrust is elke zending volledig verzekerd tegen verlies of beschadiging onderweg naar u.
Douane en probleemloze EU-belastingen
Voor leveringen binnen de Europese Unie verloopt het afrekenproces volledig probleemloos. Alle toepasselijke belastingen (waaronder btw) zijn al inbegrepen in uw eindprijs. Bij levering zijn er geen verborgen kosten of onverwachte toeslagen.
Voor onze klanten buiten de EU (zoals in het VK en de VS) geldt dat eventuele lokale douanerechten, invoerbelastingen of inklaringskosten bij aankomst rechtstreeks door de ontvanger worden voldaan.
Een opmerking over afleveradressen
Om een soepele levering te garanderen en onnodige retourverzendkosten te voorkomen, verzoeken wij u vriendelijk uw verzendgegevens bij het afrekenen nogmaals te controleren. Als een pakket vanwege een onjuist adres moet worden omgeleid of geretourneerd omdat het niet is opgehaald, kunnen de kosten van de retourlogistiek op uw terugbetaling worden ingehouden.
Wij staan voor u klaar
Heeft u een vraag over verzendkosten, een actieve bestelling of logistiek? Wij staan altijd voor u klaar. Neem eenvoudig contact met ons op via:
Di PMP Group OÜ
Telefoon: +372 5198 0888
Volgens de EU-regelgeving hebben consumenten het recht gebruik te maken van het Online Dispute Resolution-platform (ODR-platform) van de Europese Commissie, dat toegankelijk is via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.