Refund policy
VXR Space'i haldab Eestis registreeritud ettevõte Di PMP Group OÜ.
Oleme pühendunud esmaklassiliste valgustite ja laeventilaatorite toomisele teie ruumidesse. Mõistame, et mõnikord ei pruugi toode ootustele vastata. Kui te ei ole ostuga täielikult rahul, on meie klienditoe meeskond valmis muutma tagastusprotsessi teie jaoks võimalikult sujuvaks.
Tellimuse tühistamine 24 tunni jooksul
Mõistame, et plaanid võivad muutuda. Kui soovite oma tellimust tühistada või muuta, palun võtke meiega ühendust 24 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist.
Täidame teie soovi meeleldi ja teostame kohese täieliku tagasimakse, eeldusel, et tooted ei ole veel meie laost välja saadetud.
14-päevane rahulolugarantii
Võtke aega otsustamiseks. Teil on õigus tooted 14 kalendripäeva jooksul pärast kättesaamist tagastada ja saada täielik tagasimakse.
Sujuvaks tagastamiseks palume, et tooted oleksid paigaldamata, originaalkorras ja turvaliselt pakitud originaalpakendisse.
Märkus: eritellimusel või isikupärastatud tooted on loodud spetsiaalselt teile ja neid ei saa tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed.
Tagastamine
Me ei rakenda tagastamistasusid. Kuigi tagastamisega seotud postikulu kannab klient, nõustab meie klienditugi teid hea meelega, kuidas tooted kõige turvalisemalt tagasi saata.
Teie meelerahu huvides soovitame tungivalt kasutada jälgitavat kullerteenust ja hoida alles postitamist tõendav dokument.
Tagasimaksete töötlemine
Niipea kui tagastatud toode meieni jõuab ja oleme selle kontrollinud, töötleme tagasimakse viivitamatult. Raha laekub algsele makseviisile 14 päeva jooksul, sealhulgas esialgse tellimuse standardne transpordikulu.
Kahjustatud tooted
Pöörame pakendamisel suurt tähelepanu toodete turvalisusele. Kui toode peaks siiski transpordi käigus kahjustada saama, palun andke meile sellest kohe teada.
Lihtsalt saatke meile e-kiri aadressil info@vxrspace.com 48 tunni jooksul pärast kättesaamist koos mõne foto või videoga. Asume kohe korraldama asendustoote saatmist või täielikku tagasimakset ilma teiepoolsete lisakuludeta.
Euroopa kvaliteet ja pikendatud garantii
Teeme koostööd ainult Euroopa tootjatega, kellest igaühel on üle 15-aastane töökogemus. See pühendunud koostöö võimaldab meil tagada kompromissitu kvaliteedi, kaasaegse disaini ja parima valiku teie ruumide jaoks.
Meie toodete usaldusväärsus on meie jaoks prioriteet. Sõltuvalt konkreetsest tootest ja selle valmistajast kehtib meie toodetele tootmisdefektide vastu 2 kuni 5-aastane garantii.
Oleme siin, et aidata
Kas teil on veel küsimusi? Oleme siin, et aidata. Võtke meiega ühendust aadressil: