Returns & Cancellations

Ångerrätt

Enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Fristen börjar löpa den dag du tar emot produkterna.

Villkor & undantag

  • Produktens skick: Produkterna måste returneras i originalskick och originalförpackning. Värdeminskning som orsakas av onödig hantering kan dras av från återbetalningen.
  • Specialanpassade produkter: Observera att måttillverkade eller personligt anpassade belysningslösningar som tillverkas enligt dina specifikationer omfattas inte av ångerrätten.
  • Process: När begäran har skickats in granskar vårt team den och tillhandahåller returinstruktioner inom 24–48 timmar.
  • Återbetalningsprocess: När de returnerade varorna har mottagits och inspekterats behandlas godkända återbetalningar utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

För att starta processen använder du knappen för säker identifiering nedan.

Withdrawal Details

Select Topic

Contact