Diritto di recesso
Ai sensi delle leggi dell'UE sulla tutela dei consumatori, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo decorre dal giorno in cui ricevi gli articoli.
Termini e eccezioni
- Condizioni del prodotto: gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni e nell'imballaggio originali. La diminuzione di valore causata da una manipolazione non necessaria può essere detratta dal rimborso.
- Articoli su misura: tieni presente che le soluzioni di illuminazione realizzate su misura o personalizzate secondo le tue specifiche sono esenti dal diritto di recesso.
- Procedura: Una volta inviata, il nostro team esaminerà la richiesta e fornirà le istruzioni per il reso entro 24-48 ore.
- Procedura di rimborso: Dopo aver ricevuto e ispezionato la merce restituita, i rimborsi approvati saranno elaborati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.
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