Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
En VXR Space respetamos tu privacidad y tu espacio personal tanto como valoramos el diseño y la calidad. Solo recopilamos la información necesaria para procesar tus pedidos sin contratiempos, ofrecerte un servicio de atención al cliente excepcional y, ocasionalmente, compartir novedades de diseño relevantes. No vendemos —ni venderemos jamás— tus datos personales.
1. Quiénes somos
VXR Space está operado por Di PMP Group OÜ, que actúa como responsable del tratamiento de datos de conformidad con el RGPD.
Código de registro: 14506430
NIF/IVA: EE102982712
Dirección registrada: Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallin, Estonia
Teléfono: +372 51980888
Correo electrónico: info@vxrspace.com
2. La información que recopilamos y por qué
Para ofrecerte una experiencia fluida, recopilamos datos básicos (como tu nombre, dirección de envío y correo electrónico) con el único fin de hacer llegar tu nueva lámpara o ventilador de techo de forma segura a tu puerta y mantenerte informado sobre su trayecto.
También analizamos datos técnicos básicos (como la forma en que los visitantes navegan por nuestro sitio web) para garantizar que nuestra tienda funcione de manera rápida, segura y perfecta en tu dispositivo.
Aviso importante: Tus pagos se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago de confianza. Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito.
3. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos con socios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a prestarte nuestro servicio. Esto incluye a nuestras empresas de transporte (para que sepan dónde entregar tu pedido), proveedores de pagos seguros y Shopify, la plataforma que aloja nuestra tienda.
Únicamente compartiremos información con las autoridades legales si la ley lo exige de manera estricta.
4. Cookies y una experiencia personalizada
Para mejorar nuestro sitio web y mostrarte productos que realmente se adapten a tus gustos, utilizamos herramientas de análisis estándar (como Google Analytics) y píxeles de redes sociales. Esto nos ayuda a comprender qué diseños gustan más y nos permite hacer sugerencias útiles y relevantes en lugar de mostrarte anuncios genéricos.
Siempre tienes el control. Puedes gestionar o deshabilitar fácilmente las cookies a través de la configuración de tu navegador, o utilizar la herramienta de exclusión voluntaria de Google Analytics Opt-out en cualquier momento.
5. Soporte por chat de IA e interacciones automatizadas
Cuando utilizas nuestro servicio de chat integrado, que puede estar potenciado por inteligencia artificial, recopilamos los datos y mensajes que proporcionas para responder a tus consultas sobre productos, envíos y estado de los pedidos.
Las conversaciones y los datos de interacción se procesan y almacenan de forma segura para brindar asistencia continua, garantizar el control de calidad y mejorar nuestros estándares de atención al cliente.
6. Tus derechos y control
Tus datos personales te pertenecen. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, tienes derecho a acceder a tu información, corregirla o solicitar su eliminación en cualquier momento. Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con tus pedidos y con los requisitos legales aplicables.
7. Estamos aquí para ayudarte
¿Sigues teniendo dudas sobre cómo tratamos tus datos o deseas actualizar tus preferencias? Siempre estamos aquí para ayudarte. Simplemente ponte en contacto con nosotros en:
