Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Chez VXR Space, nous respectons votre vie privée et votre espace personnel autant que nous attachons de l’importance au design et à la qualité. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement fluide de vos commandes, à la fourniture d’un service client exceptionnel et, occasionnellement, au partage d’actualités pertinentes en matière de design. Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais vos données personnelles.
1. Qui sommes-nous ?
VXR Space est exploité par Di PMP Group OÜ, agissant en tant que responsable du traitement des données conformément au RGPD.
Code d’enregistrement : 14506430
TVA : EE102982712
Adresse du siège social : Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn, Estonie
Téléphone : +372 51980888
E-mail : info@vxrspace.com
2. Les informations que nous recueillons et pourquoi
Afin de vous offrir une expérience fluide, nous recueillons des informations de base (telles que votre nom, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail) uniquement pour livrer en toute sécurité votre nouveau luminaire ou ventilateur de plafond à votre domicile et vous tenir informé de son acheminement.
Nous examinons également des données techniques de base (par exemple, la manière dont les visiteurs naviguent sur notre site) afin de garantir que notre boutique fonctionne rapidement, en toute sécurité et sans problème sur votre appareil.
Veuillez noter que vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement de confiance. Nous ne voyons ni ne conservons jamais l’intégralité des données de votre carte bancaire.
3. À qui nous confions vos données
Nous ne communiquons vos données qu’à des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à vous servir. Il s’agit notamment de nos transporteurs (afin qu’ils sachent où livrer votre commande), de prestataires de paiement sécurisés et de Shopify, qui héberge notre boutique.
Nous ne communiquerons des informations aux autorités judiciaires que si la loi l’exige strictement.
4. Cookies et expérience personnalisée
Pour améliorer notre site web et vous présenter des produits qui correspondent réellement à vos goûts, nous utilisons des outils d’analyse standard (tels que Google Analytics) et des pixels de réseaux sociaux. Cela nous aide à comprendre quels designs sont les plus appréciés et à vous proposer des recommandations utiles et pertinentes, plutôt que de vous montrer des publicités génériques.
Vous gardez toujours le contrôle. Vous pouvez facilement gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou utiliser à tout moment l’outil de désactivation de Google Analytics.
5. Assistance par chat avec IA et interactions automatisées
Lorsque vous utilisez notre service de chat intégré, qui peut être alimenté par l’intelligence artificielle, nous recueillons les détails et les messages que vous fournissez afin de répondre à vos demandes concernant les produits, l’expédition et le statut de votre commande.
Les conversations et les données d’interaction sont traitées et stockées de manière sécurisée afin de fournir une assistance continue, d’assurer le contrôle qualité et d’améliorer nos standards de service client.
6. Vos droits et votre contrôle
Vous êtes propriétaire de vos données personnelles. Si vous résidez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d’accéder à vos informations, de les rectifier ou d’en demander la suppression à tout moment. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution de vos commandes et au respect des obligations légales.
7. Nous sommes là pour vous aider
Vous avez encore des questions sur la manière dont nous traitons vos données ou souhaitez mettre à jour vos préférences ? Nous sommes toujours là pour vous aider. Il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
