Conditions d’utilisation
Bienvenue chez VXR Space. Nous estimons qu’une expérience d’achat haut de gamme doit reposer sur la clarté, la confiance et le respect mutuel.
Les présentes conditions décrivent notre fonctionnement et ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous explorez nos collections ou effectuez un achat auprès de Di PMP Group OÜ. En utilisant notre site Internet, vous acceptez ces règles équitables et transparentes.
Notre engagement
VXR Space se consacre à la sélection des meilleurs luminaires d’intérieur et d’extérieur, ainsi que de ventilateurs de plafond haut de gamme. Afin de maintenir la fraîcheur de nos collections et de respecter les normes les plus élevées, nos offres et nos services évoluent et sont naturellement mis à jour au fil du temps.
Passer votre commande
Lorsque vous passez une commande, considérez-la comme une demande de notre part de préparer quelque chose de spécial pour votre espace. Votre achat est officiellement confirmé dès que nous vous envoyons une notification d’expédition.
Bien que cela soit rare, si nous ne pouvons pas honorer une commande, par exemple en raison d’un retard imprévu d’approvisionnement, nous vous en informerons immédiatement et procéderons rapidement à un remboursement intégral.
Tarification transparente
Tous nos prix sont affichés en euros (EUR). Pour nos clients situés au sein de l’Union européenne, la TVA applicable est déjà incluse : aucuns frais cachés ne seront ajoutés lors du paiement.
Pour les livraisons en dehors de l’UE, veuillez noter que les droits de douane locaux ou taxes à l’importation sont à la charge du destinataire. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par l’intermédiaire de nos passerelles de paiement de confiance.
Détails du produit
Nous veillons attentivement à décrire et à photographier nos articles avec précision. Toutefois, nous sommes humains et il peut occasionnellement y avoir des fautes de frappe ou de légères variations de couleur, selon les paramètres de votre écran. Si un article arrive et ne correspond pas tout à fait à ce que vous attendiez au vu de sa description, notre Politique de retour est entièrement à votre disposition pour remédier à la situation.
Notre travail créatif
Les photographies, les textes et la conception générale de ce site web témoignent de notre travail acharné et de notre passion. Ces contenus appartiennent à Di PMP Group OÜ et à nos partenaires fabricants.
Nous vous prions de ne pas utiliser, reproduire ou distribuer nos contenus à des fins commerciales sans nous contacter au préalable.
Assistant conversationnel IA et interactions automatisées
Afin de vous assister rapidement, notre site web propose un assistant conversationnel doté d’une IA, conçu pour fournir des informations générales sur nos collections, nos expéditions et les politiques de notre boutique.
Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude des informations, les réponses générées par l’IA sont fournies uniquement à titre indicatif et ne constituent ni un accord juridiquement contraignant ni un engagement officiel de VXR Space. Les confirmations définitives de commande, les ajustements personnalisés et les engagements contraignants sont exclusivement traités et confirmés par notre équipe d’assistance humaine.
Responsabilité équitable et droit applicable
Nous nous engageons à fournir des produits exceptionnels. Si un problème peu probable devait survenir lors de l’utilisation de notre site web ou de nos produits, notre responsabilité est légalement limitée au prix d’achat de l’article concerné, dans toute la mesure permise par le droit applicable.
En tant qu’entreprise enregistrée en Estonie, nos activités et les présentes conditions sont régies par le droit estonien et le droit de l’Union européenne. Nous nous efforçons toujours de résoudre toute préoccupation à l’amiable par l’intermédiaire de notre équipe d’assistance et sommes toujours prêts à vous aider dans votre choix ou à vous fournir toute information complémentaire concernant nos produits.
Nous sommes là pour vous aider
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