Derecho de Desistimiento
Según las leyes de protección del consumidor de la UE, usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comienza a partir del día en que reciba sus artículos.
Términos y excepciones
- Estado del producto: Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje original. El valor disminuido causado por una manipulación innecesaria puede deducirse del reembolso.
- Artículos a medida: Tenga en cuenta que las soluciones de iluminación personalizadas o hechas a medida según sus especificaciones están exentas del derecho de desistimiento.
- Proceso: Una vez enviada, nuestro equipo revisará la solicitud y proporcionará instrucciones de devolución en un plazo de 24 a 48 horas.
- Proceso de reembolso: Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, los reembolsos aprobados se procesarán sin demoras indebidas y a más tardar en 14 días.
Para iniciar el proceso, utilice el botón de identificación segura que aparece a continuación.